Privātuma Politika

Privātuma politika

1. Vispārīgā informācija

Šī privātuma politika nosaka, kā SIA “Krissy B Crafts” (turpmāk – Uzņēmums) apkopo, izmanto, glabā un aizsargā personas datus, kas tiek iegūti, apmeklējot mājaslapu www.krissybcrafts.lv (turpmāk – Mājaslapa).

Mēs rūpējamies par jūsu privātumu un apstrādājam personas datus saskaņā ar Eiropas Savienības Vispārīgo datu aizsardzības regulu (ES) 2016/679 (GDPR) un spēkā esošajiem Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

2. Pārzinis

SIA “Krissy B Crafts”
Reģistrācijas numurs: XXXXXXXXX
Tālrunis: 29702870
E-pasts: info@krissybcrafts.lv
Juridiskā adrese: “Lielnaudēļi” Jaunpiebalgas pag., Cēsu nov. LV-1084, Latvija

3. Kādus personas datus mēs iegūstam un apstrādājam?

3.1. Mēs iegūstam un apstrādājam Jūsu personas datus („personas dati”), kurus jūs norādiet, lai veiktu pirkumu interneta veikalā un lai mēs šo pirkumu varētu apstrādāt.
Personas dati var iekļaut Jūsu vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi, tālruņa numuru un citus datus, ko sniedzat veicot pirkumu. Šie dati tiek iegūti tieši no Jums. Mēs apstrādājam personas datus mājaslapas darbības nodrošināšanai, lai spētu sniegt savus pakalpojumus, nodrošinot interneta vietnes un pakalpojumu drošību un sazināties ar Jums, kā arī lai atbilstoši likumdošanai sagatavotu attiecīgos norēķinu dokumentus, piegādes dokumentus u.c. dokumentus leģitīmu interešu nolūkos. Mēs apstrādājam arī pirkumu vēstures datus, lai atkārtotu pirkumu gadījumā, pasūtījumu apstrāde būtu pēc iespējas īsākā laika posmā. Šīs apstrādes juridiskais pamats ir savstarpējā līguma izpilde un/vai līguma noslēgšana pēc jūsu lūguma, kā arī mūsu likumīgās intereses, proti, mūsu mājaslapas un pakalpojumu uzraudzība un uzlabošana.

3.2. Mēs apstrādājam informāciju, kas saistīta ar mūsu pakalpojumu sniegšanu mūsu interneta veikalā („Pirkuma dati”). Pirkuma dati var iekļaut Jūsu kontaktinformāciju, bankas konta informāciju,informāciju par pirkumu, informāciju par  pirkumu vēsturi. Pirkuma dati tiek apstrādāti, lai piegādātu preces un sniegtu pakalpojumus, kā arī saglabātu pareizu šo darījumu uzskaiti. Šīs apstrādes juridiskais pamats ir savstarpējā līguma izpilde un/vai līguma noslēgšana pēc jūsu lūguma, kā arī mūsu likumīgās intereses, proti, pareiza mūsu mājaslapas un tirdzniecības administrēšana.

3.3. Mēs iegūstam un apstrādājam Jūsu mutivides failus („multivides dati”), kurus Jūs iesūtiet (pievienojiet veicot pirkumu), lai veiktu pirkumu interneta veikalā un lai mēs šo pirkumu varētu apstrādāt atbilstoši ražojot preci ar Jūsu personalizāciju. Multivides faili (fotogrāfijas, logotipi, individuāli veidoti dizaini, personīgie fonti u.c. digitāli vizuālie materiāli) tiek apstrādāti, lai ražotu preces ar apdruku un sniegtu apdrukas pakalpojumus. Mēs apstrādājam Multivides datus, ko iegūstam tieši no Jums. Iesūtot mums savus Multivides failus/Multivides datus, Jūs aplieciniet, ka Jums ir visas tiesības un/vai nepieciešamās autortiesības šo failu izmantošanai un, ka pilnībā uzņematies atbildību par šo Multivides failu saturu un Jūs piekrītiet šo failu tālākai apstrādei, lai mēs realizētu jūsu veikto pasūtījumu ar apdruku. Šīs apstrādes juridiskais pamats ir savstarpējā līguma izpilde un/vai līguma noslēgšana pēc jūsu lūguma, kā arī mūsu likumīgās intereses, proti, pareiza preču pasūtījumu apstrāde un mūsu mājaslapas un tirdzniecības administrēšana.

3.4. Mēs varam apstrādāt Jūsu personas, pirkuma un multivides datus, kā norādīts šajā paziņojumā, ja tas ir nepieciešams, lai izpildītu vai aizstāvētu tiesiskās prasības, neatkarīgi no tā, vai tās rodas tiesas, administratīvā vai citā ārpustiesas kārtībā. Šīs apstrādes juridiskais pamats ir abpusējas likumīgās intereses.

3.5. Jums ir tiesības jebkurā brīdī iebilst par savu personas datu apstrādi, kura notiek atbilstoši Jūsu piekrišanai, taču jāņem vērā, ka šādos gadījumos,  bez obligāti norādāmās informācijas pasutījuma apstrādei, pasūtījuma apstrādes turpināšana nav iespējama, un mēs bez sīkāka paskaidrojuma esam tiesīgi pasūtījumu tālāk neapstrādāt.

4. Kādi ir personas datu apstrādes nolūki?

Personas datu apstrādes nolūki

4.1. Veicot pirkumu, lai noteiktu Jūs kā pircēju un preču saņēmēju, lai izrakstītu atbilstošu rēķinu, nodrošinātu preces piegādi un izpildītu citas ar noslēgtā līguma izrietošās saistības, mēs apstrādājam Jūsu vārdu, uzvārdu, tālruņa numuru, e-pasta adresi, dzīvesvietas adresi un norēķinu informāciju un attiecīgos gadījumos arī personas kodu.

4.2. Lai nosūtītu informatīvos materiālus, pirkuma/pasūtījuma apstrādes procesa laikā, tātad lai veiktu adekvātu komunikāciju, piemēram, veiktās reģistrācijas vai pirkuma apstiprinājumu, maketu saskaņošanu, atgādinājumu par nepabeigtu pirkumu, vai sīkāku informāciju par preces piegādi, mēs apstrādājam Jūsu vārdu, uzvārdu, telefona numuru un e-pastu.

4.3. Lai sniegtu atbildes uz Jūsu jautājumiem, aizpildot mūsu interneta vietnes sadaļu “SAZINIES AR MUMS”, tieši sazinātos ar mūsu personālu telefoniski vai elektroniski, mēs apstrādājam Jūsu brīvprātīgi sniegtos personas datus – vārdu, uzvārdu un e-pasta adresi, kā arī citu sniegto informāciju. Jūsu personas dati tiks izmantoti tikai, lai sazinātos ar jums un atbildētu uz Jūsu jautājumiem, komentāriem vai ierosinājumiem.

4.4. Atstājot komentāru mūsu mājas lapā, mēs apstrādājam Jūsu brīvprātīgi sniegto informāciju mūsu interneta vietnē, Jūsu Vārdu, Uzvārdu un publiski rakstīto komentāru (Jūsu viedokli, domas, atsauksmes u.c. intelektuālo īpašumu), kā arī fiksējam Jūsu IP adresi, lai nepieciešamības gadījumā novērstu draudus mūsu interneta vietnē. Jūsu IP adreses informācija tiek apstrādāta, tikai mūsu interneta vietnes drošības nolūkos un nekā netiek nodota trešajām personām.

4.5. Lai nosūtītu uz Jūsu interesēm balstītus reklāmas materiālus, atlaides vai citus piedāvājumus, kam esat devis savu piekrišanu, mēs apstrādājam Jūsu vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi, tālruņa numuru un  jūsu pirkuma vēsturi un mājaslapas apmeklējuma vēstures informāciju.
Jūs jebkurā laikā varat atteikties no šādu ziņu saņemšanas, zvanot uz mūsu informācijas tālruni 22 565 201, vai nosūtot pieprasījumu pārtraukt komunikāciju uz e-pastu info@krissybcrafts.lv.

4.6. Lai izveidotu personalizētu preci ar Jūsu izvēlētu apdruku – personalizāciju – mēs apstrādājam Jūsu brīvprātīgi iesūtītos multivides failus un datus (.jpg, .png , .cdr, .ai, .eps, .pdf, .svg u.c. līdzīgus failu formātus), par kuriem Jūs nesat pilnu atbildību.  Iesūtītie Multivides dati tiek izmantoti failu atbilstības pārbaudei, maketu izstrādei, labošanai un saskaņošanai, drukas failu sagatavošanai un preču personalizēšanai ar kādu no mūsu tehnikām. Visi Jūsu iesūtītie Multivides faili tiek izmantoti tikai un vienīgi lai realizētu Jūsu veikto pasūtījumu ar personalizāciju un netiek izmantoti trešo pušu pasūtījumiem, vai citiem prettiesīgiem nolūkiem.

4.7. Lai piedalītos preču izlozēs un konkursos, mēs apstrādājam Jūsu vārdu, uzvārdu, e-pastu un tālruņa numuru. Izsakot vēlmi piedalīties loterijās un konkursos, Jūs piekrītat savu personas datu apstrādei.

5. Kādu personīgo informāciju mēs nododam trešajām personām?

5.1. Saglabājot Jūsu lojalitāti un uzticību, bez iemesla trešajām personām netiek nodoti jūsu dati. Mēs kopīgosim Jūsu personīgo informāciju, tikai tādā gadījumā, ja tas būs nepieciešams.

5.2. Mēs esam tiesīgi kopīgot Jūsu datus ar šādām trešo personu kategorijām, lai spētu sniegt Jums mūsu pakalpojumus atbilstoši šajā paziņojumā minētajam:

  • Mēs esam tiesīgi atklāt jūsu personas datus mūsu apdrošinātājiem, lai pārvaldītu riskus vai iesniegtu, īstenotu vai nodrošinātu aizsardzību prasību gadījumā;
  • Mēs esam tiesīgi atklāt Jūsu personas datus, kas saistīti ar Jūsu finanšu darījumiem,  tātad ar preču iegādi mūsu interneta vietnē, interneta veikalā, ko var apstrādāt mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēji. Mēs kopīgojam Jūsu darījumu informāciju ar mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējiem tikai tiktāl, cik tas nepieciešams Jūsu maksājumu, atmaksas un sūdzību vajadzībām.
  • Mēs esam tiesīgi atklāt jūsu personas datus citiem pakalpojumu sniedzējiem, lai sniegtu īpašus pakalpojumus. Piemēram, interneta vietnes Uzturēšanas un veidošanas uzņēmumiem- pakalpojuma sniedzējiem, mūsu piegādes partneru uzņēmumiem, serveru un to uzturēšanas pakalpojumu sniedzējiem, e-pasta un SMS pakalpojumu sniedzējiem. Apakšuzņēmēju piesaistes gadījumā mēs veiksim visus nepieciešamos pasākumus, lai nodrošinātu personas datu apstrādes konfidencialitāti.

5.3. Papildus īpašiem gadījumiem mēs esam tiesīgi atklāt jūsu personas datus, lai izpildītu mūsu tiesiskos pienākumus.

5.4. Trešās personas, kas minētas šajā punktā, var būt reģistrētas arī ārpus Latvijas Republikas, Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomiskās zonas. Ja mēs sutām Jūsu personas datus šādām trešajām personām, tiks veikti visi nepieciešamie pasākumi, lai nodrošinātu, ka Jūsu privātums ir atbilstoši aizsargāts.

6.  Cik ilgi tiek glabāta Jūsu personīga informācija?

6.1. Mēs Jūsu personas datu glabāsim tik ilgi, cik nepieciešams minēto apstrādes mērķu sasniegšanai, ja vien ilgāka to glabāšana nav noteikta vai atļauta ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem. Ja datu apstrāde notiek, pamatojoties uz Jūsu sniegtu piekrišanu, tad dati tiks apstrādāti, kamēr Jūsu piekrišana ir spēkā un tā nav atsaukta.

4.2. Jebkurā gadījumā tie tiek uzglabāti ne ilgāk kā:

  • personas dati tiek saglabāti ne ilgāk kā 5 (piecus) gadus no pēdējā pasūtījuma veikšanas;
  • pirkuma dati tiks uzglabāti ne ilgāk kā 15 (piecpadsmit) gadus pēc pakalpojumu sniegšanas beigām un/ vai pavaddokumenti atbilstoši Latvijas Republikas normatīvo aktu un likumdošanas prasībām;
  • multivides dati tiks saglabāti ne ilgāk kā 10 (desmit) gadus no pēdējā pasūtījuma veikšanas;

6.3. Mēs esam tiesīgi saglabāt jūsu personas datus, ja tas nepieciešams, lai izpildītu mums saistošus juridiskos pienākumus.

7. Kādas ir Jūsu tiesības attiecībā uz Jūsu personas datiem, kurus mēs apstrādājam?

7.1. Jūs varat liegt mums apstrādāt Jūsu personas datus. Ja jūs liedzat apstrādāt Jūsu personas datus, mēs neveiksim nekādas darbības ar Jūsu personas datiem, izņemot to glabāšanu.

7.2. Jūs varat liegt savu personas datu apstrādi šādos apstākļos:

  • Ja dati tiek apstrādāti nelikumīgi, bet Jūs nevēlaties piekrist savu personas datu dzēšanai;
  • Ja dati tiek apstrādāti, neņemot vērā Jūsu iebildumus par to apstrādi.

7.3. Jūs varat pieprasīt personas datu apstrādes ierobežošanu/aizliegšanu šādos veidos:

7.4. Jūs variet jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu Jūsu personas datu apstrādei šādos veidos:

7.5. Jums ir tiesības saņemt informāciju par personas datiem, kurus esat mums snieguši, strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā, kā arī tiesības šos datus pārsūtīt citam datu pārzinim.

7.6. Jūs varat pieprasīt savu personas datu pārsūtīšanu šādos veidos:

7.7. Jums ir tiesības pieprasīt savu personas datu dzēšanu no mūsu datu bāzēm, nosūtot rakstisku iesniegumu uz e-pastu info@krissybcrafts.lv.

7.8. Jūsu personas dati var netikt dzēsti no mūsu datu bāzēm šādos gadījumos:

  • Jūsu personas dati ir nepieciešami mērķa sasniegšanai, kādēļ tie tika iegūti/apstrādāti;
  • Jūs neesat atsaukuši savu piekrišanu datu apstrādei;
  • Datu apstrāde ir nepieciešama mūsu likumīgo interešu vai saistību izpildei;
  • Mums ir pienākums apstrādāt Jūsu personas datus saskaņā ar Eiropas Savienības un vietējo normatīvo aktu prasībām;
  • Jūsu personas dati ir jāapstrādā, lai iesniegtu prasību tiesā, izpildītu tiesas prasības vai sniegtu atbildes uz tām.

7.9. Jūs varat pieprasīt savu personas datu dzēšanu šādos veidos:

7.10. Mēs varam atbildēt un sniegt informāciju tikai un vienīgi par Jūsu personas datiem. Mēs nekādā veidā nedrīkstam sniegt informāciju par citu personu datiem.

7.11. Iesniedzot iesniegumu par jebkuru no augstāk minētajiem punktiem, Jums jānorāda konkrētā e-pasta adrese, uz kuru attiecas personas datu apstrāde. Visi iesniegumi jānosūta no tās pašas e-pasta adreses, kura izmantota komunikācijā vai pasūtījumā. Pretējā gadījumā mēs nevaram veikt izmaiņas datu apstrādē.

7.12. Jūsu ērtībām pēc pieprasījuma varam nosūtīt sagatavotas veidlapas pareizam iesnieguma noformējumam.

8. Bērnu personas dati.

8.1. Pakalpojumi, kas tiek sniegti interneta veikalā, paredzēti personām, kuras ir sasniegušas 14 gadu vecumu.

8.2. Individuālos konkursu vai izložu noteikumos  var būt noteikts atšķirīgs minimālais dalībnieka vecums dalībai šajā aktivitātēs.

8.3. Rodoties pamatotām aizdomām, par personas norādītā vecuma patiesumu, šādu personu personas dati tiks dzēsti no datu bāzēm bez sīkāka paskaidrojuma.

9. Datu drošība

Mēs ievērojam drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nesankcionētu piekļuvi, izpaušanu, izmaiņām vai iznīcināšanu.

10. Kontakti

Ja jums ir jautājumi par personas datu apstrādi, sazinieties ar mums:

SIA “Krissy-B Crafts”
E-pasts: info@krissybcrafts.lv
Tālrunis: 29702870